亚马逊英国站更新FBM要求：营业时间配送、承运商追踪及海关合规

事件概览

亚马逊英国站宣布更新FBM（自发货）要求，旨在提升配送承诺准确性、确保企业客户及时收货并简化清关流程。主要变更包括：

1. **企业客户营业时间配送**：卖家需在周一至周五9:00-17:00（不含公共假日）安排配送，以减少重复投递。

2. **承运商追踪服务**：所有FBM订单必须使用提供追踪服务的承运商，且追踪信息需在承运商网站可查。

3. **海关参考号**：对于跨境配送，卖家需在发货时提供海关参考号（如IOSS编号），以加速清关。

卖家影响

• 使用FBM的卖家需调整发货流程，确保在营业时间处理企业订单，否则可能影响客户体验和账户健康。

• 必须选择提供追踪服务的承运商，增加物流成本，但可减少纠纷。

• 跨境卖家需确保IOSS等海关编号准确，避免清关延误。

应对建议

1. 检查当前承运商是否提供追踪服务，若不提供，需在2026年9月前切换。

2. 调整发货时间表，确保企业订单在营业时间发出。

3. 对于跨境订单，提前注册IOSS并确保在发货时提供正确编号。

4. 更新Listing中的配送模板，确保配送承诺与实际能力一致。