FTC 因违反公平信用报告法对 Amazon 罚款 225 万美元，卖家需关注身份盗窃记录请求流程

事件概览

2026 年 6 月 30 日，美国联邦贸易委员会（FTC）宣布 Amazon 同意支付 225 万美元民事罚款，以解决 FTC 对其违反《公平信用报告法》（FCRA）的指控。FTC 称，Amazon 系统性地拒绝向身份盗窃受害者提供其个人信息被用于欺诈交易的记录，而 FCRA 要求企业在收到此类请求后 15 天内提供相关记录。

卖家影响

该和解表明 FTC 正加强对电商平台在消费者数据保护方面的执法。虽然罚款直接针对 Amazon，但使用 Amazon 物流（FBA）或自行配送的卖家，若收到消费者关于身份盗窃的交易记录请求，也需依法配合。卖家应确保内部流程能及时提供订单详情、付款信息等记录，否则可能面临 FTC 调查或连带责任。

应对建议

1. 检查卖家中心账户设置，确保能快速导出订单交易记录（包括买家姓名、地址、商品、付款方式等）。

2. 制定内部流程，在收到消费者身份盗窃相关请求时，于 15 天内提供所需记录。

3. 关注 FTC 后续对 FCRA 合规的指南更新，特别是涉及第三方卖家责任的部分。

4. 考虑在店铺政策中明确说明消费者如何申请交易记录，以降低合规风险。